J’avoue, je te manipule…

Et comme tu culpabilises, c’est parfait car je peux donc faire ce que je veux de toi…

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Je sais que tu ne vas pas aimer du tout et si tu te fâches, sache que c'est complètement normal. 

Quand on est entrepreneur, il y a un livre que je recommande particulièrement depuis des années, c'est "Influence et Manipulation" de Robert Cialdini. 

A mon humble avis, ce livre résume les seules techniques dont tu as besoin pour vendre. Et si tu t'aventures à le lire, tu vas comprendre les mécanismes qui assurent une vente. Tu t'apercevras que c'est ce que les CEO apprenent dans leurs formations marketing sur le WEB...

Mais, après plusieurs conférences, je me suis aperçue d'une autre chose : les relations humaines sont régies par les mêmes principes. Les relations amoureuses sont du pur marketing. Les relations parentales sont du pur marketing. Les relations professionnelles sont du pur marketing. Etc...

Dès que tu veux obtenir quelque chose de quelqu'un, tu peux utiliser ces mêmes principes. Que cela soit avec ton mec, ta femme, tes enfants, ton patron... 

Et c'est pétrifiant... 

Le principe de rareté, le principe de cohérence et d'engagement, le principe de réciprocité, le principe d'autorité, le principe de preuve sociale et le principe de sympathie... Ces principes sont étudiés en science de l'Homme, puisque elles font parties de la Psychologie humaine. Pour bien vendre ou bien séduire, il faut faire de la psycho😁

D'ailleurs, tu ne le sais pas, mais tu as été éduqué.e selon ces principes. C'est pour cela que tu y réponds aussi bien. Même le gouvernement s'en sert pour faire passer les pires choses... 

Dans le même temps, j'ai appris la PNL pour Programmation Neuro-Linguistique. D'ailleurs, la PNL est enseignée dans les écoles de commerce... Dans un module qu'on appellera "Techniques de ventes..."

Mais en l'état, qu'est-ce que cela nous enseigne ? 

Qu'on attrape pas les mouches avec du vinaigre. On les attrape avec du miel bien chaud, bien brillant, bien collant... Et ce miel, c'est les émotions. Et j'ajouterai même les émotions désagréables.

La recherche du plaisir est un levier, il est vrai. Mais projeter le client/amoureux/enfant/etc… dans un espace temps inconfortable résumé par le mot “souffrance ou douleur”, fait réagir à coups sûrs... 

Et je le sais puisque j'ai été copywriter pendant plusieurs années. Et je dois te faire un aveu. Il est fort probable que tu aies pu acheter des choses suite à la lecture de ce que j'avais pu écrire pour mon client. 

A savoir, faire naître une émotion désagréable chez toi... 

Parce qu'il faut que tu saches que par nature, nous prenons toutes les décisions sous le coup des émotions. C'est pour cela que tu te retrouves à acheter un produit vendu par une influenceuse en un clic. C'est une nana que tu aimes bien. Elle a reçu un produit de sa marque préférée pour ses problèmes de peau et elle te dit que depuis qu'elle l'utilise, elle n'a plus un seul bouton. Ca a changé sa vie. Littéralement. Avant. Après. Et tu la voies dans un espace incroyable, vivre une vie épanouie, happy joy Time. Et toi, tu as de l'acné hormonal et tu es frustré.e et triste. Tu te sens moche et "panier"...💥

Et c'est pareil si tu regardes “La Grande Librairie”. Tu finis chez Décitre ou la Fnac le samedi suivant. Cet écrivain était si touchant dans la description de son livre... 

Parmi les émotions palmarès, il y a l'empressement (c'est le dernier en rayon Madame... ), la frustration (il n'y en a plus en solde, mais on l'a dans une autre couleur dans la nouvelle collection ... ), la peur de manquer (promo sur les pots de Nutella à 1kg à 70% de rabais sur 2h, profitez s'en... ), l'urgence, le sentiment d'insécurité, l'ennui, etc. ... 

Et puis, il y a la culpabilisation... 

En Analyse transactionnelle, le psychothérapeute Alain Crespelle nous parle de 8 formes de culpabilité, en fonction de la naissance de cette dernière. Le sentiment de culpabilité est une forme de colère que l'on ressent quand ce que l'on a fait n'est pas jugé à la hauteur de ce que l'on aurait aimé être ou avoir fait. C'est un jugement personnel de soi à soi-même. 

On a souvent l'impression qu'il vient de l'autre selon l'expression requise : "Elle/il fait exprès pour me faire culpabiliser". Et je réfute chaque fois cette phrase en disant que tu fais le choix de la ressentir en fonction des jugements que tu te portes sur toi-même. Car tu pourrais décider que le point de vue de l’autre n’a aucune portée. Mais au fond ce que l'autre te reproche, tu le penses un peu de toi-même. 

De fait, la culpabilité est la porte ouverte à la culpabilisation. Et on sait pertinemment que la culpabilité ouvre le champ de la réparation chez certaines personnes. 

Dans ces cas de figure-là, c'est de bonne guerre. Et même si ça te donne la sensation d'être manipulé.e, il y a des sujets sur lesquels on veut bien se laisser berner. Ca soutient d'autres valeurs comme l'humanité, l'écologie ou le collectif... 

Mais en l'état, la culpabilisation fonctionne parfaitement dans les relations humaines. Car comme je te l'ai dit, si tu es bien trop dans le jugement et notamment le tien, si tu es bien trop perfectionniste ou mené.e inconsciemment par le driver "Sois gentil.le" , tu vas te sentir coupable. Tu vas laisser entrer le sentiment de honte. De ne pas avoir été parfait.e, de ne pas avoir été à la hauteur, de ne pas représenter le père ou le mari modèle, etc... Tu as failli... Bouuuuhhhh....

Je sors donc de nos histoires de vente pour te parler de ta relation à l'autre. Et de la façon dont tu vas réagir. Parce que la culpabilité amène souvent à la réparation là aussi. Quand on se sent mal vis à vis de l'autre, on veut réparer, effacer, recoller, changer ce qui a été. 

Cela peut générer des comportements intenses d'oubli de toi. Tu fais tout pour l'autre, tu le laisses te traiter comme de la merde, tu lui donnes raison sans raison, tu tentes de remettre, tu demandes pardon sans cesse en compensant alors que parfois... tu n'as rien fait de mal du tout... 

L'erreur est humaine et cela arrive à tout le monde de se tromper . 

Est-ce que tu as besoin de porter le poids de tes actes toute ta vie ? Non. 

Et quid de celui qui se pense coupable de vivre ? Ca peut être le cas de l'enfant qui n'était pas voulu. Arrivé par erreur... 

Comment sortir de l'effet réactionnel de la culpabilité et ne plus répondre à la culpabilisation ? Je te parle à toi qui me dit que tu culpabilises tout le temps : 

• D'abord, il faut savoir de quoi tu culpabilises ? Pourquoi tu te juges ?

• Deuxièmement, renforcer ton estime de toi-même . Lorsque l'on développe une bonne appréciation de soi, on fait barrage aux jugements de l'autre. Tu sais qui tu es et ce que tu vaux.

C'est d'ailleurs la truc qui va te permettre de ne plus répondre à la cupidité intempestive. Parce que quand tu connais ta vraie valeur, tu n'as plus besoin d'acheter quoi que ce soit pour te valoriser. Ta valeur, c'est ce que tu es et non ce que tu possèdes.

Et là, tu peux rire au nez du commercial... 🤡

Bien à toi.

Delphine